Lieferung und Umsatz
Lieferung in der Schweiz
Wir bieten eine Standardlieferung an alle Schweizer Adressen durch die Schweizer Post an. Manchmal muss Ihr Paket zum Zeitpunkt der Zustellung unterschrieben werden.
Bei Bestellungen über CHF 1'000.00 ist der Versand kostenlos.
Für mehr Informationen zu den Postdiensten schauen Sie bitte auf: www.post.ch. Sie können den verfolgen -Dienst auf www.post.ch verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen, wenn Sie um Unterschrift bei der Lieferung bitten.
Während stark ausgelasteten Perioden kann die Lieferung bis zu 48 Stunden dauern. Lieferfristen sind eine bloss eine Schätzung und beginnen mit dem Versanddatum.
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Zustelldienst in der Schweiz |
Geschätzte Lieferzeit |
Kosten |
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Priority Lieferung in Plastikbox in Umschlag 1 bis 250 gr. |
2-4 Tage |
CHF 4.50 |
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Priority Lieferung in Kartons 152x109x45mm 1 bis 250 gr. |
2-4 Tage |
CHF 6 |
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Priority Lieferung in Kartons 152x109x45mm ab 250 gr. |
2-4 Tage |
CHF 10.50 |
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Priority Lieferung in Kartons von 215x153x45mm bis zu 2kg |
2-4 Tage |
CHF 10.50 |
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Priority Lieferung in 215x153x45mm Kartons von 2 bis 5kg |
2-4 Tage |
CHF 11.50 |
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Priority Lieferung in 302x215x80-mm-Kartons bis zu 2 kg |
2-4 Tage |
CHF 10.50 |
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Priority Lieferung in 302x215x80-mm-Kartons von 2 bis 5 kg |
2-4 Tage |
CHF 11.50 |
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Zusatzleistung Signature (Zustellung gegen Unterschrift) |
CHF 3 |
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Zuschlag, „Einschreiben“- Umschlag oder Paket |
CHF 8 |
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Swiss-Express "Mond |
Ein Tag |
CHF 18 |
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Swiss Express am selben Tag (Bestellung muss vor 9 Uhr morgens aufgegeben werden) |
Gleicher Tag |
CHF 49 |
Lieferung ins Ausland
Wir benutzen den internationalen Schweizer Postdienst (siehe www.post.ch.) Dieser Dienst erfordert eine Unterschrift zum Zeitpunkt der Zustellung. Sie können den Online-Verfolgungsdienst unter www.poste.ch nutzen.
Bei Paketen die mit den Diensten «International» oder «Einschreiben» geschickt werden ist es das Ziel der Schweizerischen Post, in Europa innerhalb von 3-10 Arbeitstagen zu liefern. Lieferungen in den Rest der Welt (ROW) brauchen etwa 10-15 Arbeitstage.
Bei internationalen Bestellungen ist Gexist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch die Zollabfertigung der Bestimmungsorte entstehen.
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Zustelldienste im Ausland |
Geschätzte Lieferzeit |
Kosten |
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Swiss Post International mit Unterschrift (Europa und China) |
3-10 Tage |
CHF 19 |
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Swiss Post International mit Unterschrift (Rest der Welt und USA) |
10-15 Tage |
CHF 24 |
Verspätete Zustellung und Verlust der Zustellung
Wenn sich Ihre Lieferung um mehr als 7 Tage verzögert (10 Tage für internationale Waren), kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen, das Paket zu verfolgen. Häufig wurde ein Zustellversuch unternommen, aber es wurde keine Benachrichtigung hinterlassen.
Verlorene Waren können wir nicht vor 15 Arbeitstagen nach dem Versandtag ersetzen oder zurückerstatten (25 Tage für internationale Waren). Dies liegt daran, dass die Schweizerische Post das Paket bis zu diesem Zeitpunkt nicht als verloren betrachtet.
Bei der internationalen Post werden die Pakete von mehreren Postdiensten bearbeitet. Wir können die Zustellzeit nicht garantieren, da sie in der Verantwortung der Zielpostdienste liegt. Die Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen, die bis zu zwei Wochen dauern können.
Wir raten Ihnen immer eine sichere Lieferadresse zu verwenden.
Informationen zur Rückgabe
Ausverkaufte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Wir prüfen alle Artikel vor dem Versand. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail und informieren Sie uns über die Gründe für Ihre Rücksendung. Bitte nehmen Sie die Rücksendung innerhalb von 8 Tagen vor.
Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten, wir empfehlen, alle Rücksendungen über einen eingeschriebenen Dienst zu versenden.
Wie wird die Rücksendung verpackt?
Es ist wichtig, dass alle an das Unternehmen zurückgesandten Artikel ordnungsgemäß verpackt sind. Die Rücksendung muss in einer geeigneten Verpackung erfolgen und von der Originalverpackung, sowie des Bestellscheins der Bestellung begleitet sein (bitte bewahren Sie eine Kopie zu Ihrer Information auf).
Die Risiken einer Rücksendung liegen in der Verantwortung des Absenders. Gexist ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, unabhängig von der Ursache. Wir werden den Empfang des Pakets per E-Mail bestätigen.
Absenderadresse
Gexist
Rue des Cèdres 9
1920 Martigny
Schweiz
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jede inländische Bestellung innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt des Produkts zu stornieren und es gegen eine Gutschrift zurückzusenden (Außer bei Ausverkaufsartikeln).
Rückerstattung
Zölle und Verkaufsabgaben werden nicht erstattet. Sie können sie einziehen, indem Sie sich direkt an die örtlichen Zollbehörden wenden.